Miúdos Seguros Na Net - Promover a Segurança de Crianças e Jovens na Internet

safebook

2013-01-30T04:20:11Z

Na sequência do caso de Amanda Todd, no Canadá, em finais de 2012 a Irlanda foi abalada por dois casos amplamente noticiados e que davam conta do suicídio de duas jovens adolescentes, Ciara Pugsley (15 anos) e Erin Gallagher (13 anos), alegadamente vítimas de cyberbullying no site Ask.FM, um site também muito frequentado por jovens portugueses.

Como a generalidade dos irlandeses, também a equipa da Fuzion, uma agência de marketing, relações públicas e design, sediada em Cork, se sentiu devastada pelos factos. Como se lê no blog da empresa, estas jovens, que deviam estar a usufruir os melhores anos da sua vida, tomaram a decisão trágica de por termo às suas vidas em resultado de serem vítimas de cyberbullying.

"Como é que as poderosas ferramentas de medias sociais de que nós amamos e com as quais gostamos de trabalhar todos os dias podem causar tantos danos às nossas crianças e jovens e vulneráveis", perguntam, acrescentando que, "na verdade os media sociais não são os responsáveis".

No entanto, infelizmente, como refere o blog, "os media sociais fornecem aos agressores (que reconheça-se, sempre existiram) mais munições (...) para agredirem à distância e muitas vezes com um certo grau de anonimato". Mas a parte verdadeiramente importante desta entrada no blog vem a seguir: "Por isso temos a responsabilidade de nos chegarmos à frente e de irmos mais longe do que nunca para nos certificarmos que o bullying é destacado e que os agressores sejam detidos e expostos".

Pais & Professores

"Já não chega alegarmos ignorância e descartar o Facebook e outras plataformas de media sociais como sendo algo para os jovens. Já não chega proibirmos os nossos filhos de usar tais plataformas - elas usá-las-ão de todo o modo", acrescentam.

"Para proteger as nossas crianças mais vulneráveis, precisamos de mergulhar, aprender e compreender como estas plataformas de media sociais úteis e poderosas, e descobrir os riscos e fazer planos que estes possam ser geridos e minimizados".

E para o efeito, a equipa da Fuzion, refere e sugere que "temos o dever de mostrar aos nossos filhos como:

Configurar adequadamente os seus perfis pessoais
Manter as suas definições de privacidade
Ligarem-se a 'amigos" em segurança
Pensar sobre o que publicam
Publicarem apropriadamente
Detetar e ligar com comportamentos inadequados
'Desamigar' e Bloquear certos utilizadores
Denunciarem o bullying"

A equipa da Fuzion acrescenta ainda que "a maioria das plataformas de medias sociais fornecem mecanismos adequados para se lidar com o bullying. Por exemplo, o Facebook tem orientações, funcionalidades e procedimentos bastante extensos - aprenda quais são e como funcionam".

"Se os nossos filhos se estiverem a afogar, têm de saber como se salvar e têm de saber quando pedir ajudar", acrescentam.

"Em memória da Erin e da Ciara, pelos seus pais, amigos e famíliares, temos o dever de assumir as nossas responsabilidades e ajudar a fazer deste novo e excitante mundo um bom local para todos os jovens".

Para isso, a equipa da Fuzion não se limitou a escrever esta mensagem. "Para desempenharmos o nosso papel, a equipa de Desing da Fuzion preparou um cartaz simples para ajudar as crianças a usufruir dos media sociais de uma forma adequado e para fornecer alguma assistência para lidar com situações inadequadas ou de bullying, caso ocorram".

Pela utilidade deste cartaz, o Projecto MiudosSegurosNa.Net, associou-se à iniciativa. Assim, obtivémos autorização para o traduzir, publicar e distribuir. Começámos por o disponibilizar no Facebook onde já atingimos mais de 1200 partilhas! Assim, tal como a equipa de design da Fuzion, encorajamo-lo a fazer obter o cartaz e a partilhá-lo com as suas crianças e jovens, colocando perto do seu computador em casa, na cantina, sala de convívio, ou na biblioteca da escola, na sala de aula, ou ainda na zona dos computadores da sua biblioteca ou espaço Internet.

Para um ficheiro pronto a imprimir, envie um email para safebook@miudossegurosna.net.

DIZ - a alguém o que se está a passar

DESAMIGA - a pessoa que está a causar o problema

BLOQUEIA - a pessoa que está a causar o problema

DENUNCIA - a pessoa que está a causar o abuso

Vamos parar o bullying...

Páginas Que Mudam Para Conteúdos Impróprios...

2012-10-15T13:07:59Z

A natureza dinâmica das páginas na Internet, isto é, a possibilidade de uma página poder ser atualizada, alterada e até removida, é uma das mais valias deste meio. No entanto, um pouco como tudo na vida, também esta característica pode ter os seus inconvenientes. Imagine uma professora que recomenda uma página aos seus alunos e esta, entretanto é alvo de um ataque informático, passado a apresentar conteúdos impróprios ou outros que nada têm a ver com os conteúdos educativos que aí figuravam. O potencial para embaraço é grande. Esta foi a questão apontada numa mensagem que recebi através do Facebook.

Bom dia Tito,

É um prazer ter-vos descoberto no Facebook uma vez que já vos conhecia de outras andanças. Sou professora e, como tal, já tinha ouvido falar do projeto.

Para já não tenho pergunta nenhuma a não ser como ajudar a miudagem a ser mais segura, mas isso é demasiado geral. Com frequência recomendo-lhes links para consulta e é sempre um risco. Já aconteceu verificar o site à noite, recomendar aos miúdos e à tarde aquilo estar a ser vítima de qualquer coisa que não estava como eu tinha visto...

Enfim... À medida que for surgindo a dúvida, perguntarei, acredite!

Um abraço e votos de bom trabalho

Folgo em saber que nos descobriu no Facebook e que já nos conhecia de outras andanças.

De facto, quanto mais específica a pergunta, tanto melhor, dado que tal me permite tratar o assunto com algum pormenor, resultando em informação mais prática e usável para quem faz a pergunta.

A questão que aponta é problemática. De facto, a natureza da Internet, faz com que o conteúdo correspondente a uma ligação possa mudar de um dia para o outro. Tal pode criar situações desagradáveis, problemáticas e embaraçosas, podendo mesmo gerar alguma revolta por parte de pais e encarregados de educação que não compreendem que tal se deve à natureza dinâmica da Internet e não a uma “recomendação” da professora. No entanto, a probabilidade do conteúdo de uma página se alterar para algo impróprio é menor em sites de elevada reputação. No entanto, nenhum site está livre de ser alvo de um ataque informático que resulte na alteração de uma ou mais páginas. Tal acontece até com página de sites governamentais, empresariais e outras, e não apenas nacionais. Acontece até em sites de agências de segurança ou dedicadas ao tema da segurança. Até com páginas de sites de fabricantes de produtos de segurança informática já aconteceu. No entanto, existem ferramentas que nos permitem ser notificados sempre que uma dada página é alterada, o que pode ajudar a prevenir o tipo de situações que refere. Algumas dessas ferramentas são extensões para browsers (programas de navegação na Internet, tais como o Google Chrome ou Mozilla Firefox) ou serviços gratuitos de notificação por email.

Extensões Para Browsers

Vejamos então algumas extensões disponíveis gratuitamente para programas de navegação na Internet:

Para Chrome:
- Page Monitor
- The Camelizer

Para Firefox:
- Update Scanner
- Check 4 Chang

Serviços de Notificação

Relativamente a serviços de notificação por email, vejamos algumas alternativas:

Com a ajuda de uma destas ferramentas, se uma página se alterar, terá conhecimento dessa alteração, permitindo-lhe verificar se essa alteração afeta ou não a qualidade do conteúdo. A esmagadora maioria das alterações não terão grande impacto na qualidade da página. No entanto, se tal acontecer, o facto de termos conhecimento da alteração, pode permitir-nos alertar as pessoas a quem a recomendámos. No caso, os alunos. No entanto, por vezes, tal poderá não ser possível, dependendo da altura em que a alteração ocorrer.

Espero ter ajudado. Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional, não hesite em voltar ao contacto.

O Meu Computador Está a Ser “Sniffado”?

2012-10-14T15:50:12Z

Na publicação anterior, Facebook: Podem Bisbilhotar as Minhas Mensagens e Chats?, recorri ao "informatiquês", sem ter o cuidado de usar um termo sem o explicar devidamente. Não será assim de estranhar que na sequência dessa publicação, tenha recebido uma mensagem através do Facebook que me alertou para esse facto, colocando-me a seguinte pergunta:

Percebi como posso ver se tenho algum spyware, mas como posso saber se o meu computador, que está ligado a uma rede de trabalho, está a ser “sniffado” (sniffers)?

Em primeiro lugar as minhas desculpas por um usar um termo sem o explicar. Vejamos então o que é um sniffer, como o detetar e como evitar o mesmo.

O Que é Um Sniffer?

Um sniffer (farejador em inglês), é um programa que monitoriza e analisa o tráfego numa rede de dados, detectando congestionamentos e outros problemas. Os sniffers podem ser usados para interceptar e registar o tráfego de dados, e em alguns casos para ler os conteúdos trocados entre os computadores de uma rede (dentro da rede e de e para ela). Geralmente estão instalados não em computadores pessoais, mas nos routers e switches por onde os dados de uma rede têm de passar.

Como Podem Ser Usados

Á semelhança de muitas outras ferramentas informáticas, os sniffers podem ser usados de forma legítima ou ilegítima. Assim, podem ser usados por administradores de redes informáticas ajudando-os a manter a eficácia do fluxo de tráfego de dados. Neste caso, os sniffers são usados para monitorizar o fluxo de dados, permitindo assim ver se a rede está a funcionar de forma eficaz ou se, pelo contrário, existem congestionamentos de tráfego. Neste sentido, os sniffers são habitualmente usados em redes académicas e empresariais para evitar congestionamentos de tráfego causados, por exemplo, programas de partilha de ficheiros. Mas os sniffers também pode ser usados com más intenções, como por exemplo, para capturar a informação (nomes de utilizador, passwords, dados bancários, textos de mensagens, etc.) que circula numa rede informática. Um sniffer permite, por exemplo, capturar um sessão de chat em tempo real. Nesse sentido, os sniffers podem ameaçar a segurança de uma rede de dados.

Como Detetar Um Sniffer?

Os sniffers são extremamente difíceis de detetar, havendo mesmo que afirme serem virtualmente impossíveis de detetar. Alguns tipo de sniffers podem ser detetados, mas não por um comum dos mortais como eu e, estou certo, pela maioria das pessoas que me lêem, na medida em que tal exige conhecimentos informáticos específicos, podendo mesmo implicar acesso físico ao dispositivo onde se encontra instalado. Mas isso não implica que fique vulnerável, como se explica abaixo.

Como Proteger-se de Um Sniffer?

A melhor defesa contra um sniffer é recorrer à encriptação das ligações ponto-a-ponto (entre dois computadores) ou a protocolos como SSL na web e no email, FTPS ou SCP em vez do FTP, e SSH em vez de Telnet (desculpem-me o “chinês”!). Por exemplo, no caso do Facebook, podemos configurar a nossa conta para usar apenas ligações em HTTPS (ligações encriptadas). Desta forma, mesmo que o tráfego seja intercetado, torna-se virtualmente ilegível. Para ativar o acesso ao Facebook de modo seguro (encriptando a ligação), proceda do seguinte modo:

Página Inicial
> Definições de conta
> Segurança (no menu do lado esquerdo
> Navegação segura (no centro)
> Editar ou Ativar.
> Assinalar a caixa de verificação "Navega no Facebook numa ligação segura (https) quando possível"

No entanto, nem todos os sites oferecem essa possibilidade e as comunicações não acontecem apenas em sites, mas também através de programas. E estes podem não oferecer essa possibilidade. Nesse sentido, outra alternativa é recorrer a um programa anti-sniffer. Existem alguns programas gratuitos deste tipo disponíveis para diversas plataformas, incluindo o Windows.

Espero ter ajudado. Qualquer informação ou esclarecimento adicional, esteja à vontade para voltar ao contacto.

Facebook: Podem Bisbilhotar as Minhas Mensagens e Chats?

2012-10-12T13:58:56Z

Com a popularização do Facebook, muitas das conversas que eram mantidas através de trocas de emails e de programas de mensagens instantâneas como o Windows Live Messenger, passaram a ter lugar através do sistema de mensagens e de chat desta popular plataforma social que atingiu recentemente mil milhões de utilizadores. Dado tratar-se de uma utilização recente, é natural que surjam algumas dúvidas relacionadas com a segurança da utilização dos serviços de mensagens e de chat do Facebook, como é o caso desta pergunta que recebi há algum tempo:

Hoje vi na revista do Correio da Manhã li o seu depoimento sobre os perigos das partilhas no Facebook. Felicito-o pelo seu trabalho que me recomendaram pelo facto de eu ter um filho pequeno e ser professora do primeiro ciclo.

Gostaria de lhe colocar uma questão, se não for abuso: se eu partilho um computador com outras pessoas, apesar de termos sessões diferentes, há alguma hipótese das minhas conversas de chat ou mensagens poderem ser vistas? Ou seja, sem que alguém tenha acesso à minha sessão (nunca a encerro no browser mas no sitio certo para o efeito - Página Inicial > Sair), sem que conheça a minha password, pode alguém aceder às minhas mensagens de Facebook?

Agradeço antecipadamente!

Colocar uma pergunta nunca é um abuso! Eis, então, a resposta a esta pergunta.

Pelo que me diz, em princípio não será possível terem acesso às suas conversas no chat e mensagens do Facebook. No entanto, pode haver situações em que tal é possível:

Se o fizer através de uma aplicação/programa que armazene registos dessas conversas localmente no computador que está a usar, à semelhança do que pode acontecer com o Windows Live Messenger. Por exemplo, se o Messenger estiver configurado para gravar o histórico das conversas, estas ficam armazenadas em C:\Users\NomeDoComputador\Documents\My Received Files\NomeDoUtilizador\History. A eventual localização deste registo, dependerá do programa/aplicação que usar e da eventualidade da disponibilidade desta funcionalidade e da mesma estar ativada.

Se o computador que estiver a usar tiver instalado um spyware (programa espião), um software do tipo keylogger que regista tudo o que é escrito no computador, seja um documento, um email, uma conversa, etc. Para se certificar que o seu computador não tem instalado um spyware deste tipo, instale e corra uma programa anti-spyware.

Se o computador que estiver a usar fizer parte de uma rede - por exemplo, de uma empresa, de uma escola, etc. – o tráfego de dados na rede pode ser alvo de vigilância através de software de monitorização ou até podem existir sniffers colocados na rede que intercetam os dados que circulam nessa rede. Ao fazer parte dessa rede, tudo o que estiver a fazer nesse computador pode estar a ser visto por terceiros, nomeadamente aqueles que administram o sistema ou aqueles que instalaram os tais sniffers.

A terminar, pode ainda consultar a informação disponível nas página de ajuda do Facebook sobre o serviço de mensagens e sobre o serviço de chat.

Espero ter ajudado. Qualquer informação ou esclarecimento adicional de que tenha necessidade, não hesite em voltar ao contacto.

Como Manter a Segurança de Crianças no YouTube

2012-10-12T02:23:10Z

Os conteúdos multimédia, com som e imagens em movimento, atraem crianças, jovens e adultos. Neste contexto, o YouTube tornou-se um dos principais sites da Internet para aceder a este tipo de conteúdos. E os números são impressionantes. Há tempos, recebi através do Facebook, uma pergunta da Mãe de uma criança de 4 anos e meio, preocupada com a possibilidade de, quando se afastar por uns minutos, da sua filha ser confrontada com conteúdos impróprios no YouTube. Eis a mensagem que recebi:

O meu principal problema é deixar a minha filha de 4 e meio a ver um filme de desenhos animados ou música infantil no YouTube e recear que, se me afastar, 10 ou 15 minutos depois ela já ter chegado a "música da pesada" ou a um filme com conteúdos menos próprios seja para que idade for.

Antes de responder propriamente à sua pergunta, recordo que os Termos de Serviço do YouTube estipulam que o serviço não se destinam a menores de 13 anos de idade (ponto 12 do documento acima).

No entanto, no sentido de reforçar a segurança do acesso da sua filha de 4 anos quando acede ao YouTube para ver desenhos animados e música infantil quando se afasta temporariamente dela, o YouTube fornece uma ferramenta que a pode ajudar. Trata-se do modo Modo Segurança. O YouTube disponibiliza instruções detalhadas sobre como ativar e bloquear o Modo Segurança. Esta página oferece ainda respostas às perguntas mais frequentes sobre este assunto.

Todavia, tenha presente que a ferramenta acima referida, como qualquer outra, não garante que a sua filha não seja confrotada com músicas ou vídeos com conteúdos menos próprios. Apenas reduz a probabilidade de tal acontecer, mas não elimina essa possibilidade. No entanto, sempre que se confrontar com um vídeo desse tipo poderá reportá-lo através da ferramenta de denúncia do YouTube, no sentido de alertar o YouTube para potenciais violações das Regras da Comunidade, podendo levar à eventual remoção do vídeo. Para reportar um vídeo, basta clicar na bandeira que surge por baixo do vídeo com a legenda (denunciar como impróprio). No entanto, para reportar um vídeo tem de se ser membro da comunidade (utilizador registado). Veja o vídeo (infelizmente apenas em inglês) que lhe explica como proceder para denunciar um vídeo como impróprio:

Não deixe também de consultar os Recursos Para Pais que o YouTube disponibiliza aqui (em Português).

A terminar, recomendo igualmente o visionamento deste vídeo (em Português):

Espero ter ajudado. Uma vez mais as minhas desculpas pela demora na resposta. Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional, não hesite em voltar ao contacto.

Como Fazer Compras Online em Segurança?

2012-09-29T22:54:28Z

Segundo um estudo recente, entre Setembro de 2011 e Fevereiro de 2012, 78% dos internautas portugueses fizeram compras online, tendo gasto mais de 1.630 milhões de euros. Um outro estudo, ainda mais recente, revela que mais de 3 milhões de portugueses visitaram sites portugueses de comércio eletrónico durante o segundo trimestre de 2012. Ainda recentemente, com o regresso às aulas, um outro estudo revelou que 8% dos consumidores portugueses preferem comprar online o material escolar para o regresso às aulas.

Dados Menos Optimistas

Mas depois há o outro lado da moeda. Um estudo comparativo com outro países europeus refere que os portugueses se mantém cautelosos no que toca às compras online e que a apenas 22% fazem compras online, quando a média europeia é cerca de 40%. Um outro estudo da Comissão Europeia indica que 56% dos residentes em Portugal afirmam não confiarem na sua capacidade de utilizar a Internet para a banca online ou para fazer compras online. O estudo acrescenta que 39% se preocupa com a possibilidade de alguém roubar ou dar mau uso aos seus dados pessoais. O estudo adianta ainda que 69% dos entrevistados se diz “preocupado” ou “muito preocupado” com o roubo de identidade e 82% receia que a informação fornecida online não seja mantida em segurança pelos sites. Dez por cento garante já ter sido vítima de esquemas em que alguém roubou os seus dados pessoais e assumiu a sua identidade para, por exemplo, fazer compras em seu nome.

A Pergunta

Perante estes últimos dados, não é de admirar a mensagem que recebi recentemente através do Facebook:

“Boa tarde, peço desculpa mas precisava de ajuda. Fiz compras online com um cartão de crédito. O cartão foi clonado e fizeram compras em vários sítios. Hoje de manhã em [Local Omitido]. A instituição bancária bloqueou o cartão e, após longa conversa via telefone, eu cancelei-o. A questão que lhe coloco é a seguinte: existe alguma forma segura de fazer comprar online?”

Recomendações Para Fazer Compras Online em Segurança

Verificar regularmente que todo o software do seu computador está atualizado. Isto inclui o sistema operativo e todos os programas instalados, particularmente o seu browser (programa que usa para navegar na Internet) de forma a evitar que criminosos informáticos tirem partido de eventuais vulnerabilidades do software instalado no seu computador.

Certifique-se que a firewall, anti-vírus e anti-spyware se encontram ativos e atualizados. A firewall protege-o contra tentativas de intrusão no seu computador e alerta-o se o tráfego de dados para o seu computador e a partir deste for suspeito. Corra o anti-vírus e o anti-spyware com regularidade para se certificar que o seu computador não está contaminado com malware, isto é vírus, cavalos de tróia, keyloggers e outras maleitas escondidas que podem correr no seu computador sem seu conhecimento e que podem dar acesso, registar, roubar ou modificar os dados no seu computador.

Verifique as definições de segurança do seu browser. Este permite-lhe escolher o nível de segurança com que navega na Internet. Quanto mais baixo, geralmente mais funcionalidades ficam disponíveis. Quanto mais alto o nível de segurança, geralmente mais restrita fica a sua utilização. Aplique o nível mais alto de segurança disponível que se aplique às funcionalidades de que tem necessidade.

Faça compras apenas em sites legítimos e de confiança, isto é, em lojas online de comerciantes offline onde já fez compras e sites conhecidos. Certifique-se que está no site do comerciante que pretende, pois pode ser engando por criminosos que criam sites que aparentam ser legítimos, mas na realidade não o são. Certifique-se da legitimidade do site antes de fornecer quaisquer dados.

Informe-se sobre os sites antes de fornecer os seus dados. Antes de comprar em sites que não conhece, inquira familiares e amigos sobre experiências com esses sites, recorra à Internet para saber o que outros utilizadores dizem dele, isto é, se as experiências foram boas ou más, se houve fraudes, se há queixas, reclamações, etc..

Verifique as políticas de privacidade dos sites antes de fornecer os seus dados. Eu sei que é uma seca e infelizmente não há software (pelo menos que eu tenha conhecimento) que as analise por nós, mas as políticas de privacidade devem deixar explícito como o site recolhe e armazena os dados, a quem fim se destinam, como serão usados e que direitos em termos de acesso a esses dados depois de fornecidos, no sentido de os consultarmos, editarmos ou removê-los.

Verifique se o comerciante disponibiliza contactos. Veja se o site disponibiliza contactos (email, telefone – fixo ou móvel – fax, morada física, etc.) a que possa recorrer, na eventualidade de qualquer problema. Desconfie dos que apenas oferecem contactos virtuais (email, formulário e outros), e prefira o telefone fixo ao telemóvel. Se fornecerem números de telefone gratuitos (começados por 800) ou locais (começados por 808) tanto melhor. Desconfie daqueles que tem de pagar para serem contactados (número começados por 7). Prefira aqueles que fornecem uma morada física, em detrimento dos que fornecem morada que são caixas, postais, apartados, etc.

Prefira sites com selos de garantia, confiança, certificação, etc. Verifique se o site para ver se este tipo de selos fornecidos por entidades terceiras. No entanto, tenha em atenção que estes podem ser falsos. Clique nos selos para verificar a autenticidade dos mesmos. Geralmente levam para páginas de entidades terceiras que avalizam a legitimidade dos mesmos.

Certifique-se que a sua ligação ao site é encriptada. Introduza dados pessoais (contactos, cartão de crédito, etc.) apenas em páginas cujo endereço comece por HTPPS e que exibam um cadeado. Estes endereços indicam que os dados que submeter são enviados de forma encriptada do seu computador até ao servidor do comerciante, isto é, mesmo que intercetados, dificilmente conseguirão ser lidos.

Verifique a veracidade do ícone do cadeado. A localização do cadeado pode variar consoante o browser que esteja a usar, pelo que convém certificar-se que este é exibido no local onde é suposto, consoante o programa de navegação na Internet que estiver a usar. Clique no cadeado para se certificar que o ícone é verdadeiro, pois há criminosos que criam ícones falsos para o simular.

Certifique-se que o certificado do site está emitido em nome do comerciante, pois apesar de oferecer uma ligação segura, o certificado pode não corresponder ao comerciante e estar a ser usado apenas para dar a ideia de legitimidade. Clique no ícone do cadeado aceder a esta informação.

Use passwords (palavras-chave) fortes e seguras. Alguns sites requerem a abertura de uma conta no site. Forneça o mínimo possível de dados pessoais e escolha uma password forte e segura, isto é: se possível, entre os 12 e 14 caracteres, incluindo letras minúsculas e maiúsculas, caracteres especiais, e algarismos. Se a loja lhe der a possibilidade do site se “lembrar” da sua password, nunca opte por ela, pois as passwords podem ser armazenadas como texto no seu computador, o que facilita a vida aos criminosos.

Considere usar software (programa) de geração, armazenamento e gestão de passwords. Para além de difícil de adivinhar, uma boa password precisa de ser fácil de memorizar, o que com os requisitos anteriores pode não ser uma tarefa fácil. Nesse sentido, considere um programa de geração, armazenamento e gestão de passwords, o que lhe permite gerar, armazenar e gerir passwords fortes e seguras diferentes para diversos serviços online. Este software geralmente armazena as suas passwords de forma encriptada, o que lhe fornece uma camada acrescida de segurança.

Faça compras online com um cartão de crédito. Existem leis que limitam a responsabilidade dos consumidores no que toca a compras fraudulentas. Se tem mais que um cartão de crédito, use apenas um deles para compras online, preferencialmente aquele com menor plafond. Alguns emissores de cartões de crédito fornecem serviços de segurança online. Se for o caso do seu cartão, registe o cartão nesse serviço. Informe-se junto da entidade emissora do cartão.

Considere usar um cartão de crédito virtual. Uma pessoa pode fazer tudo o que lhe é possível para garantir que está a comprar em segurança e todo esse esforço ir por terra a baixo se a loja onde fez as compras guardar os seus dados e for vítima de um ataque informático. Nesse sentido, pode ser útil recorrer a um cartão de crédito virtual. Este tipo de cartões estão geralmente associados a um cartão de débito, vulgo Multibanco, e permitem-lhe obter os dados de um cartão de crédito (número, prazo de validade e código de segurança) necessário para fazer compras online. Estes dados são geralmente válidos para uma única compra e num montante pré-definido definido pelo utilizador. Uma vez usados, esses dados caducam, impedindo a sua reutilização, lícita ou ilícita. Desta forma, mesmo que a loja onde fez compras for alvo de um ataque e os seus dados forem obtidos ilicitamente, nada poderão fazer com eles, dado estes caducarem após a transação.

Considere meios alternativos de pagamento. Pode fazer compras online e no entanto, usar meios de pagamento tradicionais. Algumas lojas online oferecem meios alternativos de pagamento, tais como pagamentos à cobrança, transferência bancária, cartão de débito (Multibanco), vale postal, etc.

Nunca faça pagamentos enviando credenciais bancárias por email. Empresas e negócios legítimos nunca lhe solicitarão o envio dos dados do seu cartão de crédito ou outros dados sensíveis por email. Mesmo que solicitado, nunca o faça, nem forneça dados relativos à sua conta e nunca confirme a sua compra enviando dados pessoais por email. E evite seguir ligações em mensagens de email, pois podem tratar-se de esquemas de phishing que visam recolher os seus dados de forma ilícita. Nunca siga ligações em mensagens comerciais não solicitadas (spam).

Confira sempre os seus extratos bancários e do seu cartão de crédito, comparando-os com o um registo que deve manter sobre as suas compras e reportando de imediato qualquer discrepância à sua instituição bancária ou entidade emissora do seu cartão de crédito.

A terminar, espero ter-lhe fornecido a informação necessária para, no próximo dia 11 de Outubro, usufruir em segurança das grandes promoções e descontos oferecidos no âmbito do “Dia das Compras na Net”.

Regulação das Redes Wireless em Escolas

2012-09-27T21:05:47Z

Na sequência da subscrição da email newsletter do site do Projecto MiudosSegurosNa.Net, recebi uma mensagem com a seguinte pergunta:

Aproveito para lhe perguntar se existe algum normativo referente à utilização de redes wireless em espaços escolares. Tem-se generalizado a rede wireless, sendo cada vez maior o número de áreas com “campos de wireless” para um acesso mais célere à “sociedade da informação, em escolas e universidades...

Encontrei um site sobre o assunto WiredChild, com elementos interessantes (ver PDFs anexos, aqui e aqui), e com a indicação de que nalguns países da União Europeia existe regulamentação neste domínio. Gostaria de saber qual o tratamento que este tema tem vindo a merecer em Portugal, desde logo, por parte do Ministério da Educação, se existe alguma proibição, etc.

Agradecendo, desde já, a sua ajuda, subscrevo-me com os meus cumprimentos e os votos de uma boa semana.

Eis a resposta a esta pergunta:

A questão dos efeitos nocivos das ondas de rádio-frequência produzidas pelos telemóveis e pelas redes wireless é daqueles temas que pontualmente surge um estudo a dizer uma coisa e pouco depois outro a dizer o contrário.

A questão coloca-se com mais acuidade nos telemóveis, em resultado da maior proximidade do telemóvel do cérebro. Na redes wireless, a questão não se coloca com tanta acuidade, dado que a proximidade do cérebro relativa aos dispositivos emissores/recetores não ser tão grande. Outra fonte de preocupação são as antenas de distribuição de sinal de rede das operadoras móveis.

Amiúde, surgem organizações como as autoras dos documentos que me envia e outras referidas nos mesmos (tais como esta e esta), cuja missão é sensibilizar para este tipo de riscos.

Relevante é o facto da Organização Mundial de Saúde (OMS) se ter pronunciado sobre o assunto, passando a considerar os campos eletromagnéticos produzidos pelos telemóveis como potencialmente cancerígenos para os seres humanos. Veja a informação fornecida pela OMS, pela International Agency for Research on Cancer (IARC) - o organismo da OMS que classificou a radiofrequência dos campos eletromagnéticos, incluindo aquela proveniente de telefones sem fios, como sendo possivelmente cancerígenos para os humanos – e também pelo National Cancer Institute at the National Institutes of Healthdos Estados Unidos da América. Deste último, ver também este documento.

No entanto, o estudo mais recente de que tenho conhecimento tem outra perspetiva, afirmando não haver evidências de riscos para a saúde associados aos telemóveis e às redes wireless.

A minha perspetiva é que mais vale prevenir do que remediar. Outro dos recursos que recomendo, mas sobretudo relativamente aos telemóveis e não tanto às redes wireless é o Environmental Working Group’s Guide to Cell Phone Use.

Já após o envio da resposta e numa pesquisa sobre o tema, encontrei um excelente recurso que recomendo a todos quantos se possam interessar pelo tema. Trata-se do Projecto monIT, uma iniciativa em curso no Instituto de Telecomunicações / Instituto Superior Técnico, que tem como objetivo disponibilizar publicamente informações relevantes sobre radiação eletromagnética em comunicações móveis. Recomendo vivamente a visita ao site que disponibiliza um vasto manancial de informação. No âmbito da sua actividade, esta iniciativa revelou há cerca de um ano e meio que em Portugal as radiações móveis se encontravam mais de 100 vezes abaixo do limite. A notícia adiantava que “nos locais ‘mais sensíveis’, como escolas e hospitais, os valores médios encontram-se cerca de 1.200 vezes abaixo dos limites”.

Neste contexto, acrescente-se ainda que existe legislação em Portugal que regula os níveis de radiação eletromagnética, como informa o monIT.

A terminar uma última nota: quando digo que mais vale prevenir do que remediar, tal não passa por banir os aparelhos que produzem radiações eletromagnéticas, mas seguir as recomendações fornecidas na documentação acima referida que visam minimizar eventuais efeitos nocivos das mesmas.

"Pornografia no Facebook"

2012-09-26T11:15:42Z

Através deste formulário no site do Projecto MiudosSegurosNa.Net recebemos uma pergunta com o título reproduzido acima. Eis a pergunta:

Foi detetado um pedido de amizade de um suposto [Nome Omitido], dirigido a crianças e alguns professores da Escola [Nome Emitido]. Este pedido foi aceite por alunos que tiveram acesso imediato à dita página. Como devemos proceder?

Na página relativa aos Padrões da Comunidade do Facebook, refere-se explicitamente: “Nudez e pornografia - O Facebook tem uma política rigorosa que proíbe a partilha de conteúdo pornográfico e impõe limites à nudez. Ao mesmo tempo, queremos respeitar o direito que as pessoas têm de partilhar conteúdo pessoal importante, quer se trate de fotos de uma escultura como o David de Miguel Ângelo ou fotos familiares de uma mãe a amamentar.”

Assim e à luz destes princípios, o Facebook disponibiliza mecanismos que vos permitem agir perante a situação reportada. Então, Podem proceder das seguintes formas:

Remover, Eliminar ou Remover Um Amigo. Quem aceitou o pedido de amizade do suposto [Nome Omitido] pode remover a amizade. Para tal, no perfil do suposto [Nome Omitido], por baixo da fotos de capa, poderão ver uma seta que aponta para baixo (ao lado de uma roda dentada). Cliquem nessa seta e escolham a opção "remover amizade" do menu que se abrir. Abrir-se-á uma caixa de diálogo a perguntar "Eliminar [Nome Omitido] dos amigos?". Deverão confirmar clicando no botão azul "Remover dos Amigos". Na sua página de ajuda, o Facebook também responde à pergunta “Como é que anulo ou elimino um amigo?”.

Bloquear Alguém. Qualquer pessoa, tenha ou não aceite um pedido amizade poderá ainda bloquear o perfil do suposto [Nome Omitido] (deixarão de se ver mutuamente), para impedir que a pessoa volte ao contacto. Para tal, no perfil do suposto [Nome Omitido], por baixo da fotos de capa, poderão ver uma seta que aponta para baixo (ao lado de uma roda dentada). Cliquem nessa seta e escolham a opção "Denunciar/Bloquear". Na janela de diálogo que se abrir, deverão escolher a opção "Bloquear João Carvalho" e clicar no botão azul "Continuar", seguindo os passos que forem indicados. Na sua página de ajuda, o Facebook também responde à pergunta “Como posso bloquear alguém?”.

Denunciar Perfil. Qualquer pessoa, tenha ou não aceite um pedido de amizade, pode ainda "Denunciar" o perfil do suposto [Nome Omitido] ", para que o Facebook tenha conhecimento da situação, podendo tal resultar na remoção desse perfil do Facebook. Para tal, no perfil do suposto [Nome Omitido], por baixo da fotos de capa, poderão ver uma seta que aponta para baixo (ao lado de uma roda dentada). Cliquem nessa seta e escolham a opção "Denunciar/Bloquear". Na janela de diálogo que se abrir, deverão escolher a opção que melhor se adequar à situação reportada e clicar no botão azul "Continuar", seguindo os passos que forem indicados.

Por fim, na sua página de ajuda, o Facebook fornece ainda informações adicionais que podem ser úteis para o tipo de situação reportada: Como posso denunciar pornografia? e Como denunciar um abuso. Este último fornece instruções sobre como denunciar cronologias, anúncios, eventos, grupos, mensagens, páginas, fotos e vídeos, publicações, publicações na tua cronologia, perfis, perguntas, algo que não consegues ver que violem os termos de utilização do Facebook.

Espero ter ajudado. Caso tenha dúvidas que necessitem de esclarecimentos adicionais, esteja à vontade para voltar ao contacto.

Como Sensibilizar Para os Riscos, Sem Paranóias?

2012-09-25T14:25:28Z

Seja no Facebook, através da minha conta pessoal ou do Projeto MiudosSegurosNa.Net, ou por email, recebo inúmeras perguntas de pais, encarregados de educação, professores, educadores e outros profissionais sobre a segurança online de crianças e jovens. Este artigo, aprofunda uma dessas mensagens.

As perguntas que recebo são extremamente interessantes e a partilhar essas respostas através de artigos podem ajudar outros leitores que se revejam nas perguntas e até nas respostas. Daí a utilidade em as partilhar, mantendo todavia o anonimato de quem comigo partilha as suas preocupações. É isso que procurarei começar a fazer amiúde neste blog.

Chats & Segurança

A mensagem chegou primeiro à conta do Projeto MiudosSegurosNa.Net no Facebook, uma noite destas:

Boa noite,

A minha filha de 14 anos descobriu um chat onde conversa em inglês com pessoas que não conhece desenrolando-se tudo na base de role play à volta do filme Hunger Games. Questiono-me sobre a segurança deste tipo de chats e a proibição pura e simples só irá aguçar mais a vontade de os frequentar. Combinámos, então, que eu vos iria pedir ajuda no sentido de saber se realmente representa perigo ou se eu estou a exagerar! Agradeço, então, a vossa ajuda. O chat em questão é o 'Chatzy'.

Melhores cumprimentos.

[Nome Omitido]

A Resposta

A resposta foi enviada através do Facebook:

Estimada [Nome Omitido],

Obrigado pela sua mensagem e por partilhar a sua preocupação.

A sua filha está a tirar partido de uma das oportunidades que a Internet lhe oferece, no caso, conhecer outras pessoas com um interesse em comum (Hunger Games) e praticar e desenvolver os seus conhecimentos de inglês e praticar role play. É excelente que ela possa beneficiar destas oportunidades.

As salas de chat, em si, não são um risco, no entanto, podem colocar a sua filha em contacto com pessoas cujo interesse pelo Hunger Games poderá não passar de um pretexto para entrar em contacto com jovens para outro fins.

Visitei o Chatzy - um serviço baseado na Roménia - e verifiquei que não disponibiliza qualquer informação sobre segurança - para além dos termos e condições de utilização do serviço e da política de privacidade - nem tão pouco informação para pais e encarregados de educação.

Como afirma, a proibição raramente é solução. Assim e uma vez que me parece que ambas têm um bom diálogo, sugiro que acertem entre vós um conjunto de regras para que ela possa usar o serviço de uma forma que a deixe a si descansada relativamente à segurança dela. No entanto, tenham sempre presente que o inesperado pode acontecer e por isso, convém acertarem o que fazer nessa eventualidade.

Por fim, remeto-vos para este documento com dicas de segurança para adolescentes (PDF).

Espero ter ajudado.

Cumprimentos
Tito de Morais

Novamente Por Email

Na sequência da visita à página do Projecto MiudosSegurosNa.Net no Facebook, a leitora visitou o site, subscreveu a newsletter e enviou novamente a pergunta, mas com uma ligeira variante.

Boa tarde!

Respondendo à sua solicitação, a pergunta que gostaria de lhe fazer tem a ver com a forma como transmitir aos adolescentes as questões relacionadas com a segurança na internet sem parecer/ser paranóica!

A minha filha de 14 anos descobriu os chats e acha que é tudo boa gente e que não a conseguem identificar, porque ela não transmite informação completa nem identificação de espécie nenhuma. Eu que sou 'cota' não gosto nada que ela fale com estranhos e tento estabelecer comparação entre o que acontece na internet e o que se passa na rua, em que não lhe passa pela cabeça falar com quem não conhece. Ela acha que eu estou a exagerar. Enfim, se calhar estou, mas as desgraças não acontecem só aos outros, certo? Como conseguir sensibilizá-la para este tipo de riscos?

Fico a aguardar a sua resposta e agradeço toda a atenção dispensada.

Melhores cumprimentos.
[Nome Omitido]

À mensagem de email e presumindo que a leitora não havia lido a resposta fornecida através do Facebook, respondi remetendo para a mesma:

Estimada [Nome Omitido],

Segue abaixo a resposta à sua pergunta que lhe fornecemos através do Facebook. Qualquer informação ou esclarecimento adicional de que tenha necessidade, não hesite em voltar ao contacto.

E Como Fazer Passar a Mensagem?

Na precipitação da resposta, não me apercebera que a pergunta não era exatamente a mesma, contendo um ligeira variação, para a qual a leitora simpaticamente me chamou à atenção em nova mensagem:

Caro Tito de Morais,

Agradeço a sua pronta resposta. Foi-me muito útil e permitiu-me conversar com a minha filha de uma forma mais tranquila. É que os 'alarmes de mãe' quando disparam podem toldar o raciocínio!... ;)

Tinha, entretanto, enviado um e-mail para as perguntas do site em que coloco a questão de como fazer passar a mensagem para os adolescentes que acham sempre que sabem tudo sobre a internet e que se acham sempre em segurança. O facto de estarem nas suas casas, nos seus quartos, leva-os a pensar que os riscos ficam fora da porta.

Fico-lhe muito grata pela disponibilidade e atenção demonstradas.

Os melhores cumprimentos.
[Nome Omitido]

O Diálogo: Nunca é Demais!

Felizmente, estava perante uma leitora atenta! De outro modo, a ligeira variante da pergunta ter-me-ia escapado.

Estimada [Nome Omitido],

Folgo em saber que a minha resposta foi útil.

A fronteira entre o nosso dever de estimular a autonomia nos nossos filhos e a obrigação de os proteger é uma dicotomia que nem sempre é fácil de gerir, e os "alarmes" de que fala são sinal de que está envolvida e que a segurança da sua filha não lhe é indiferente.

Relativamente à sua outra pergunta, as dicas que referi servem para o efeito.

Por outro lado, para a ajudar na conversa, este artigo da minha colega Marian Merritt pode ajudá-la: Dê Inicio à Conversa

Espero ter dado mais ajuda para cimentar o diálogo com a sua filha. A criação de uma relação de confiança entre ambas é essencial. Todos podemos cometer erros, mas se tal acontecer é consigo que ela deve procurar ajuda para se livrar de qualquer "embrulhada" em que se possa meter! Sem receios de represálias, porque a sua preocupação será ajudá-la! :)

Com os meus melhores cumprimentos

Atentamente
Tito de Morais

No dia seguinte, ocorreu-me que em tempos já tinha escrito especificamente sobre a questão dos chats, pelo que se justificou o envio de nova mensagem:

Estimada [Nome Omitido],

Na sequência da minha mensagem anterior, lembrei-me de dois artigos que escrevi faz tempo, mas que se mantêm atuais e que, acredito a podem ajudar.

Aqui vão as ligações respetivas:

Cumprimentos

Tito de Morais

A terminar, fica a faltar a perspetiva da jovem, isto é, o que ela achou disto tudo. Quem sabe, um dia leremos esse feedback aqui nos comentários.

Cyberbullying em Estudo da DECO / PROTESTE

2012-09-06T22:49:11Z

Na sua edição nº 338, de Setembro de 2012, a revista Proteste publica um artigo “Bullying – Tolerância Zero”, relativo a um estudo que levado a efeito com o objetivo de “caraterizar o bullying na escola (através de adultos, sobre a experiência no passado) e nos contextos de trabalho (mobbing) e internet (cyberbullying). O questionário foi enviado a Novembro de 2011 “a uma amostra representativa da população portuguesa, entre os 18 e os 64 anos” dos quais se obtiveram 1240 questionários válidos.

Relativamente ao cyberbullying, o artigo fornece alguns números e informações interessantes. Segundo o estudo da DECO/Proteste, “nos últimos 12 meses, os números variam entre 5 a 10 por cento.”

Relativamente à forma de que se reveste o cyberbullying, o artigo acrescenta que, “regra geral, a estratégia dos agressores é escrever frases replicadas em redes sociais (…) ou mensagens de remetentes desconhecidos, com a intenção de intimidar o ‘alvo’, e provocam medo, preocupação e desconforto”.

Sobre a forma como as vítimas tentam enfrentar o cyberbullying, o artigo refere, que “bloquear o ‘provocador’ da conta de e-mail, do blog ou do sítio na Net é a medida mais recorrente (39%)”, acrescentando que “também há quem não faça nada (21%), informe a polícia (10%), mude a palavra-chave ou endereço de e-mail (9%) ou deixe de visitar o sítio na Net ou o blog (só 1 por cento)”.

À semelhança do que é indicado por outros estudos, por vezes, os agressores também já foram vítimas. “Alguns inquiridos reconheceram ter enviado mensagens para enfurecer ou gozar com alguém ou escrever um ‘post’ no Facebook ou outras redes com esse objetivo.” O artigo acrescenta ainda que “cerca de 43% baseiam esta atitude no facto de não gostarem de fornecer dados completos na Net e 17% por puro divertimento.” A concluir, o artigo refere que “quase 9% referem não ter pensado nas consequências destas atitudes, explicando o comportamento com base no puro divertimento (17%), por imitação (7%) ou por ciúmes (8 por cento).”

No artigo “Bullying, Cyberbullying e Mobbing” abordo outros resultados deste inquérito que atestam a importância de estudantes, pais e encarregados de educação, educadores e professores e restante comunidade educativa participarem, preenchendo ou divulgando o inquérito que o Projecto MiudosSegurosNa.Net se encontra a promover: “Como as Escolas Lidam Com o Bullying, Cyberbullying e Outros Comportamentos Anti-Sociais”.

Agradeço-lhe desde já a sua colaboração, divulgando ou preenchendo este inquérito destinado a saber como as escolas obtêm, registam e gerem queixas de alunos, pais, professores e pessoal escolar, relativamente ao bullying, cyberbullying e outros comportamentos anti-sociais.

CyberTraining para Pais

2012-05-29T09:44:50Z

Cursos Europeus de Formação sobre Cyberbullying para Pais e Formadores

À medida que testemunhamos a rápida expansão tecnológica da geração "sempre online", também verificamos como as novas capacidades de comunicação, anónimas, instantâneas e de longo alcance, têm dado origem a novas dimensões da problemática da proteção de crianças, tais como o bullying. De facto, o bullying não é um fenómeno novo; no entanto, os modos pelos quais ele se concretiza estão sempre a mudar. Pesquisas recentes confirmam que o cyberbullying é uma ameaça substancial para as escolas.

O projecto CyberTraining para Pais, financiando pela comunidade europeia, oferece cursos para formadores e pais tendo em conta, de modo especial, a tomada de medidas contra o cyberbullying. Numa primeira parte do projeto delinearam-se os cursos e realizaram-se, com sucesso, cursos-piloto em cada um dos países parceiros. Numa segunda parte, os cursos de formação irão oferecer uma introdução aos conceitos básicos dos novos media e os mais recentes resultados das pesquisas sobre o cyberbullying. Além disso, procurarão dotar os pais com conhecimentos e estratégias sobre como lidar com o cyberbullying, o que incluirá apresentações baseadas em evidência teórica, exercícios práticos e discussões reflexivas.

Em cada um dos países parceiros, serão promovidos três cursos presenciais para formadores de pais. Cada um dos cursos terá a duração de um dia (7 horas) com um número máximo de 15 formandos. Os cursos dirigem-se preferencialmente a formadores com alguma experiência na área das TIC, dos novos media e / ou sobre bullying e violência escolar. A participação é gratuita.

Em Portugal, a formação será realizada nas seguintes datas e local:

Dia 20 de Junho. Das 9 à 18, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, Sala 2.13 (Pólo 1, Edifício das Antigas Farmácias do HUC).

Dia 27 de Junho. Das 9 à 18, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, Sala 2.13 (Pólo 1, Edifício das Antigas Farmácias do HUC).

Dia 5 de Julho. Das 9 à 18, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, Sala 2.13 (Pólo 1, Edifício das Antigas Farmácias do HUC).

Além dos cursos presenciais de formação, haverá dois cursos moderados on-line para os formadores. Cada curso on-line estará disponível para 20 participantes. O curso será projetado para um período de 3 semanas, dependendo do ritmo de trabalho dos participantes (que deverão reservar entre 6 a 8 horas para o curso). Será, também lançado, ainda no mês de Maio, um curso de auto-dirigido online, que estará aberto, gratuitamente, a todos os interessados.

Mais informações sobre os cursos de formação, bem como sobre a inscrição, estarão disponíveis no site do CyberTraining-4-Parents: http://cybertraining4parents.org

O Projeto CyberTraining-4-Parents foi co-financiado pelo Programa Grundtvig / Aprendizagem ao Longo da Vida da Comissão Europeia e executado pelo Centro de Investigação em Educação da Universidade de Koblenz-Landau (Alemanha), Klicksafe - Media Authority of Rhineland-Palatinate (Alemanha), Centro Anti-Bullying, do Trinity College, Dublin (Irlanda), Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra (Portugal), BarneVakten - Crianças e Média (Noruega), Universidade Aberta de Israel e Infoart (Bulgária).

Contactos para informações e inscrição:

Prof. João Amado. Email: joaoamado@fpce.uc.pt

EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

2011-10-18T00:40:18Z

Na sequência da mensagem anterior, com esta mensagem continuo a analisar as referências relativas a Portugal contidas no relatório final do projecto EuKidsOnline II, muitas delas comparativamente aos restantes países alvo da investigação.

Segundo o relatório, “a exposição de crianças a conteúdos sexuais online aparenta ser maior nos países Nórdicos e alguns países de Leste”. Por outro lado, as crianças/jovens reportam menor exposição a este tipo de conteúdos nos países do Sul da Europa e em países predominantemente Católicos. Este é caso de Portugal, em que apenas 13% das crianças/jovens afirmam ter visto imagens sexuais em websites. Com valores inferiores, apenas 7 países: Chipre, Reino Unido, Irlanda, Hungria, Espanha, Itália e Alemanha.

Curiosamente, é superior o número de crianças/jovens Portugueses que afirma ter visto ou enviado mensagens de cariz sexual. Em Portugal a percentagem é de 15%. Com valores inferiores, são já onze os países e 14 os países com valores superiores.

No entanto, Portugal faz parte de um grupo de 6 países – Roménia, Bélgica, Polónia, Turquia, Reino Unido e Alemanha - em que a percentagem de crianças/jovens que afirma já ter visto ou recebido mensagens de cariz sexual é superior ao número de crianças/jovens que afirmam ter visto imagens sexuais em websites.

Como refere o relatório, os dados da investigação não suportam o pânico moral que por vezes rodeia a questão do acesso de crianças e jovens a conteúdos sexuais online.

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online
EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Perfis em Redes Sociais

2011-10-17T13:39:39Z

Na sequência da mensagem anterior, com esta mensagem continuo a analisar as referências relativas a Portugal contidas no relatório final do projecto EuKidsOnline II.

O projecto EuKidsOnline já havia publicado um documento específico relativo a participação das crianças e dos jovens em redes sociais. O documento está disponível online e merece ser cruzado com os dados deste relatório final.

Em Portugal, o Facebook é a rede social dominante entre as crianças e jovens com idades compreendidas entre os 9 e os 16 anos de idade. No entanto, enquanto 38% das crianças entre os 9 e os 12 anos têm um perfil numa rede social, essa percentagem aumenta para os 78% no jovens entre os 13 e os 16 anos de idade.

No que toca às crianças entre os 9 e os 12 anos com perfil em redes sociais, apenas 9 países apresentam percentagens inferiores à de Portugal. São eles Turquia (37%), Bulgária (36%), Irlanda (35%), Itália (34%), Grécia (33%), Roménia (29%), Espanha (28%), Alemanha (27%) e França (25%). Com percentagens mais elevadas encontram-se 15 países.

Tendo em linha de conta que, como referi no artigo “7 Redes Sociais Para Crianças”, a idade mínima para se usar o Facebook - e a maioria das redes sociais - é de 13 anos, não surpreende que recentemente o Jornal de Notícias tenha noticiado: “Pais Mentem na Idade dos Filhos no Facebook”.

No que toca aos jovens entre 13 e os 16 anos com perfil em redes sociais, 6 dos 9 países acima referidos apresentam percentagens inferiores à de Portugal. As excepções são França e Irlanda (82%) e Espanha (81%).

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes

2011-10-16T17:56:53Z

Apesar de pouco mais de 50% das crianças e jovens Portugueses usarem a Internet diariamente, colocando-os abaixo da média europeia no que toca ao uso quotidiano da Internet, a verdade é que as nossas crianças possuem um número de competências online acima da média dos jovens europeus. Na realidade, melhor que os portugueses, só os Finlandeses, Eslovenos, Holandeses, Estónios, Eslovacos, Suecos e Noruegueses. Mas a percentagem que usa a Internet diariamente nestes países é substancialmente superior (entre os 70 e os 90%). Tendo em linha de conta que, como ilustra o gráfico, quanto mais se usa a Internet, maior é o número de competências, o caminho para obtermos um melhor resultado é fácil de adivinhar: apoiar, estimular e incentivar o maior uso da Internet.

A este nível, são particularmente relevantes as implicações políticas referidas no relatório:

Encorajar as crianças a fazerem mais coisas online melhorará as suas competências digitais
Ensinar competências no domínio da segurança provavelmente melhorará outras competências, tal como o ensino de competências instrumentais e informativas também melhorará as suas competências no domínio da segurança
Por fim, dado que existem menores competências entre as crianças mais novas e estas acedem à Internet cada vez mais cedo, estas devem ser uma prioridade para pais e professores

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online
EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos

2011-10-15T23:31:21Z

Na sequência da mensagem anterior, com esta mensagem continuo a analisar as referências relativas a Portugal contidas no relatório final do projecto EuKidsOnline II.

Como o gráfico ilustra, riscos e oportunidades andam de mão dada. Mas existem diferenças significativas de país para país relativamente à percepção das crianças/jovens. Nesse sentido, o relatório agrupou os países em quatro grupos distintos:

Balança Pende Para as Coisas Boas - países onde as crianças/jovens referem ser “muito verdade” existirem coisas boas online para as crianças/jovens da sua idade e onde respondem “sim” à pergunta “achas que há coisas na Internet que de alguma forma podem incomodar as pessoas da tua idade?”. Neste grupo (quadrante superior esquerdo do gráfico) incluem-se países como a Bulgária, Reino Unido e Áustria, entre outros

Balança Pende Para as Coisas Más – Noutros países - no qual se inclui Portugal, mas sobretudo a Grécia e a República Checa, entre outros - as crianças/jovens referem muitas coisas boas para se fazerem online, mas também alguns problemas (quadrante superior direito).

Poucas Coisas Boas e Muitas Coisas Más – Neste grupo de países, em que se incluem a Noruega, Suécia e Espanha, entre outros, as crianças/jovens acham que existem alguns problemas e não existem tantos benefícios (quadrante inferior direito).

Poucas Coisas Boas e Poucas Coisas Más – Neste último grupo de países, em que se incluem a Turquia e Bélgica, entre outros, as crianças/jovens referem relativamente poucos benefícios ou riscos resultantes da utilização da Internet (quadrante inferior esquerdo).

A este nível, apesar tudo ainda ficamos bem na fotografia. No entanto, o gráfico mostra o trabalho que temos pela frente no sentido de nos aproximarmos da Letónia e da Grécia ao nível da maximização das oportunidades e da Turquia e da Bélgica ao nível da minimização dos riscos.

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online
EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online

2011-10-15T23:04:50Z

Portugal é do países onde os pais cujos filhos usam a Internet, são aqueles que menos usam a Internet numa base diária (pouco mais de 30%). Com piores resultados, só a Roménia e a Turquia. Apesar dos filhos usarem mais a Internet numa base diária que os pais (acima dos 50%), os resultados ainda são fracos. Apenas a Irlanda, a Áustria e a Turquia têm menos crianças/jovens a aceder à Internet.

Estes dados são sobretudo preocupantes à luz de uma das conclusões do estudo: quanto mais os pais estiverem online, mais poderão mediar de uma forma eficaz o uso que os seus filhos fazem da Internet. Perante este panorama, justificam-se as “10 Recomendações de Segurança na Internet” que fiz recentemente.

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online
EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto

2011-10-15T22:33:26Z

Na sequência da mensagem anterior, com esta mensagem continuo a analisar as referências relativas a Portugal contidas no relatório final do projecto EuKidsOnline II.

Enquanto a realidade na Europa aponta para o crescimento da Internet móvel pelas crianças e jovens, em Portugal impera o uso privado no quarto. De facto, cerca de 70% das crianças/jovens Portugueses usam a Internet nos seus quartos (só a Suécia e a Dinamarca apresentam valores superiores) e pouco mais de 30% acedem à Internet a partir do telemóvel ou dispositivo portátil (apenas Bélgica, Hungria, França, Roménia e Turquia apresentam valores inferiores).

Acredito que o custo elevado dos smartphones, tablets e dos serviços móveis de acesso à Internet móvel possam justificar o atraso de Portugal.

Mas o que me preocupa é a “medalha de bronze” na utilização privada no quarto. Estes números justificam em grande parte as “10 Recomendações de Segurança na Internet”. Este índice de utilização no quarto não favorece a criação de sinergias entre crianças, jovens e adultos no domínio da partilha de experiências no domínio da aquisição de competências. De igual modo, não favorece o diálogo e a partilha de actividades online entre pais e filhos. Se cada um tiver o seu portátil e se fechar na sua redoma, a vida familiar dificilmente resistirá. Não sou a favor da proibição da utilização no quarto, particularmente na adolescência, mas sou altamente favorável à utilização da Internet num espaço comum da casa porque torna mais simples e possível o que referi acima.

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online

EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa

2011-10-15T22:19:30Z

Na sequência da mensagem anterior, com esta mensagem sublinho as referências relativas a Portugal contidas no relatório final do projecto EuKidsOnline II.

Apenas 46% dos lares portugueses dispõem de uma ligação de banda larga à Internet. Este dado coloca-nos na cauda da Europa. Apenas Bulgária, Grécia, Itália, Roménia e Turquia apresentam menores taxas de penetração da banda larga.

O PIB per capita Português poderá justificar parcialmente esta posição, mas não totalmente. Pelo lado da justificação temos os casos da Bulgária, Roménia e Turquia que apresentam taxas de penetração da banda larga e PIB per capita inferiores ao Português. No entanto, países como a Polónia e a Hungria, com PIB per capita inferior ao Português apresentam taxas de penetração de banda larga superiores, se bem que ao mesmo nível de Portugal (ambos com 51%). Acresce ainda que países como a Estónia e a Lituânia, apesar de PIB per capita inferiores ao Português, apresentam igualmente taxas de penetração da banda larga superiores à portuguesa (62% e 50%).

Todavia, importa sublinhar que em Portugal existem dados diferentes. O relatório anual de 2010 do Bareme Internet da Marktest contabilizava 2 034 mil lares em Portugal Continental que acedem à internet em banda larga, um número que representa 58.0% do universo de lares em estudo. Diferenças ao nível dos universos estudados podem justificar a diferença, já que o Bareme Internet estuda apenas os residentes em Portugal Continental com 15 e mais anos, deixando de fora as Ilhas e os Continentais com idade inferior aos 15 anos. Já segundo o Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2010, do Instituto Nacional de Estatística, em 2010, 50% dos agregados domésticos em Portugal tinham acesso à Internet em banda larga. Estes dados já se aproximam mais da investigação do EuKidsOnline e tal pode-se justificar pelo facto deste inquérito ser aplicado a agregados familiares composto por pelo menos um indivíduo entre os 16 e os 74 anos de idade e a recolha para a faixa etária dos 10 aos 15 anos ser efectuada de dois em dois anos.

A terminar, acredito que a posição relativa de Portugal se pode dever a factores como atraso tecnológico no domínio das infra-estruturas nacionais de acesso à Internet e políticas no domínio de preços ao consumidor e programas governamentais de incentivo à adesão à banda larga pelas famílias.

A terminar, acredito que a posição relativa de Portugal se pode dever a factores como atraso tecnológico no domínio das infra-estruturas nacionais de acesso à Internet, políticas no domínio de preços ao consumidor e programas governamentais de incentivo à adesão à banda larga pelas famílias.

Veja aqui os restantes itens analisados:

EuKidsOnline: Banda Larga, Portugal na Cauda da Europa
EuKidsOnline: Portugal Lidera no Uso no Quarto
EuKidsOnline: Poucos Pais Portugueses Online

EuKidsOnline: Em Portugal, Balança Pende Para os Riscos
EuKidsOnline: Crianças Portuguesas Usam Pouco, Mas São Competentes
EuKidsOnline: Perfis em Rede Sociais
EuKidsOnline: Exposição a Conteúdos Sexuais

EuKidsOnline: Portugal e a Europa

2011-10-15T21:59:38Z

Como referi nas mensagens anteriores, no passado dia 22 de Setembro, o projecto EuKidsOnline publicou o seu relatório final. Nas próximas mensagens, sublinharei as referências relativas a Portugal contidas no texto, muitas delas comparativamente aos restantes países alvo da investigação.

Veja aqui os itens analisados:

Ao longo dos próximos dias irei acrescentando a análise de mais itens.

Investigação Sobre Redes Sociais

2011-10-12T15:58:25Z

Ontem recebi um email da Drª Teresa Paula Marques, psicóloga clínica, solicitando-me no sentido de a ajudar a divulgar entre os meus contactos, um questionário relacionado com o seu trabalho de doutoramento. Assim, decidi reproduzir o apelo abaixo.

Os sites de relacionamento social (SRS), como o Facebook, tornaram-se um hábito para os jovens. Muito se fala sobre os perigos que acarretam, mas pouco se sabe acerca dos benefícios que poderão trazer à nova geração.

Esta investigação, levada a cabo na Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa, tem como objectivo avaliar, quer os riscos, quer os benefícios da utilização dos sites de relacionamento social pelos jovens, quer em Portugal, quer no Brasil e nos Países de Língua Oficial Portuguesa (Angola, Guiné, Moçambique, Cabo Verde, S. Tomé e Príncipe e Timor).

Para que isso se torne possível, necessito da sua colaboração.

Caso autorize a participação do(s) seu(s) filho(s) no estudo, encaminhe-lhes este email com a indicação de que abra(m) o link e preencha(m) o questionário (demora 15 a 20 minutos).

Encaminhe, por favor, este email para os seus contactos (em Portugal, Brasil ou Palops), sobretudo para pais de jovens entre os 14 e os 17 anos ou directamente para jovens com idades entre os 18 e os 20 anos .

A sua ajuda é fundamental para que se possa estudar esta temática e, com base nos resultados, possamos criar programas de prevenção para os riscos e otimização dos benefícios.

Grata pela atenção,

Teresa Paula Marques

Link para o estudo: http://freeonlinesurveys.com/rendersurvey.asp?sid=du44nwgokns6uw7964626

A investigação científica ajuda-nos a conhecer os fenómenos e a definir estratégias para lidar com os mesmos. Colaborando com esta investigação estamos a dar o nosso contributo para melhor conhecermos a forma como os jovens usam as redes sociais.

Mito #10: As crianças conseguem contornar o software de segurança

2011-09-27T11:21:46Z

Na sequência da publicação anterior, este é o décimo mito referido no relatório do projecto EuKidsOnline.

De facto, apenas 28 por cento dos jovens dos 11 aos 16 anos dizem que conseguem alterar as preferências de filtragem. E a maioria diz que aquilo que os seus pais dizem sobre a sua utilização da Internet é útil (muito para 27 por cento, pouco para 43 por cento). Todavia, é verdade que quase metade acha que as acções dos seus pais limitam as suas actividades online, enquanto um terço diz que ignora os seus pais (muito para 7 por cento, um pouco para 29 por cento).

Como todos as generalizações, esta também é perigosa. No entanto, discordo que seja um mito, sobretudo se estivermos a falar de adolescentes. Considero 28% uma percentagem elevada, tal como considero um valor elevado os 43 por cento dos jovens que consideram pouco útil aquilo que os pais dizem sobre a sua utilização da Internet. O que me parece relevante deixo aqui em forma de dica: Nenhum software substitui o acompanhamento parental. Apoie, incentive e estimule o desenvolvimento do pensamento crítico das suas crianças e jovens. O melhor filtro de segurança na Internet de uma criança/jovem é a sua massa cinzenta. Este “software” vem pré-instalado em todas eles, é compatível com todos os sistemas operativos, pode-se actualizar continuamente e, melhor de tudo, é gratuito!

Veja a análise dos restantes mitos, seguindo as ligações abaixo:

Os nativos digitais sabem tudo
Agora todos estão a criar o seu próprio conteúdo
Os menores de 13 anos não podem usar redes sociais, logo não nos preocupemos
Toda a gente está a ver pornografia online
Os bullies são vilões
As pessoas que conhecemos na Internet são estranhos
Riscos offline migram para o online
Colocar o PC na sala de estar ajudará
Ensinar competências digitais reduzirá o risco
As crianças conseguem contornar o software de segurança

Os comentários são bem vindos.

Mito #9: Ensinar competências digitais reduzirá o risco

2011-09-27T10:46:29Z

Na sequência da publicação anterior, este é o nono mito referido no relatório do projecto EuKidsOnline.

Mais competências está associado a mais, e não a menos, risco – porque mais uso leva a mais competências, mais competências leva a mais oportunidades, e oportunidades estão associadas a risco. Uma das razões porque as oportunidades e os riscos estão ligados é porque as crianças devem explorar e encontrar algum risco para aprenderem e ganhar resiliência. Outra é que explorar para informação ou divertimento leva a riscos inesperados porque o ambiente online não é concebido com os interesses da criança em mente (demasiados pop-up’s, por exemplo). Mas mais competências podem reduzir o dano que algumas crianças experienciam do risco online.

Tendo a concordar. Ensinar mais competências digitais não reduz o risco, mas podem como refere o texto, reduzir o dano que algumas crianças experienciam do risco online. Numa abordagem pela positiva, prefiro: Incentive, apoie e estimule a aquisição de competências digitais pelos seus filhos, pois elas poderão reduzir o dano resultante de riscos online.

Veja a análise dos restantes mitos, seguindo as ligações abaixo:

Os comentários são bem vindos.

Mito #8: Colocar o PC na sala de estar ajudará

2011-09-27T00:24:18Z

Na sequência da publicação anterior, este é o oitavo mito referido no relatório do projecto EuKidsOnline.

53 por cento estão online em casa de amigos, 49 por cento estão online nos seus quartos e 33 por cento através de um telemóvel ou dispositivo portátil. Portanto, este conselho é desactualizado. Seria melhor aconselhar os pais a falarem com os seus filhos sobre a Internet ou a partilhar uma actividade online com eles.

Discordo que seja um mito e não me parece desactualizado. O número de jovens que usa o computador no quarto ainda é elevado e o que usa dispositivos móveis ainda é relativamente baixo, sobretudo no caso do telemóvel, dado os ainda elevados custos de acesso à Internet através destes dispositivos. Colocar o PC num espaço comum da casa contribui para uma utilização da Internet em família, facilita partilha de experiências e permite que se continue a ter vida em família, o que é muito mais complicado se cada um estiver com o seu portátil no seu quarto. Acresce que, quando os amigos dos meus filhos estão cá em casa, estão sob a minha responsabilidade, pelo que se os computadores dos 53 por cento dos amigos dos nossos filhos em casa de quem eles acedem estiverem na sala, acharia bem melhor. Além do mais, ter o computador num espaço comum da casa facilita o conselho referido no final do texto e que me parece ser o relevante: fale com os seus filhos sobre a Internet ou partilhe uma actividade online com eles. Para facilitar esta tarefa, deixo-lhe dois artigos: “Dê Início à Conversa” e “7 Coisas Para Fazer Com os Seus Filhos na Net”.

Veja a análise dos restantes mitos, seguindo as ligações abaixo:

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Mito #7: Riscos offline migram para o online

2011-09-27T00:00:36Z

Na sequência da publicação anterior, este é o sétimo mito referido no relatório do projecto EuKidsOnline.

Bem, em parte as provas suportam isto e é importante – as crianças a que reportam mais riscos offline de vários tipos são mais propensas a encontrar mais riscos online e, significativamente, mais propensas a danos resultantes de experiências online. Mas, o risco offline não prevê todos os riscos que se encontram online, logo não se deve assumir que as crianças não identificadas como estando em risco offline não estão em risco online. Ainda não conhecemos todos os factores que são responsáveis por danos online e é importante ver os riscos online e offline no seu contexto.

De acordo. Como costumo afirmar, com base em estudos anteriores, as crianças e jovens que têm comportamentos de risco offline, provavelmente irão tê-los também online. No entanto, tal não quer dizer que aqueles que não têm comportamentos de risco offline, não os tenham online. O mito, então, será: crianças que não estão em risco offline, não estão em risco online. Assim, a dica que deixo: Só porque os seus filhos não têm comportamentos de risco offline, não quer dizer que não os tenham online. E reforçando o que afirmei relativamente ao mito #3, esteja atento porque ss filhos precisam de pais offline e online e a família deve ser família offline e online.

Veja a análise dos restantes mitos, seguindo as ligações abaixo:

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Mito #6: As pessoas que conhecemos na Internet são estranhos

2011-09-26T23:20:26Z

Na sequência da publicação anterior, este é o sexto mito referido no relatório do projecto EuKidsOnline.

A maioria (87 por centos) dos jovens entre os 11 e os 16 anos de idade estão em contacto online com pessoas que conhecem presencialmente. Quatro em cada dez têm contactos online que conheceram online mas que estão ligados aos seus amigos ou familiares. Um quarto está em contacto com pessoas não relacionadas com o seu círculo social e 9 por cento encontrou-se offline com alguém que conheceu primeiro online. Poucos foram desacompanhados ou conheceram alguém mais velho e apenas um por cento teve uma experiência negativa. O desafio é proteger as crianças de ocorrências raras mas prejudiciais, sem limitar as oportunidades da maioria.

De acordo. É um mito. Logo, a solução não é aconselhar a não se aceitarem contactos online de estranhos ou encontros presenciais com estranhos, e esses contactos e encontros acontecerem nas nossas costas e sem nosso conhecimento, mas adoptar uma nova abordagem. E esta parte do texto não fornece indícios sobre uma possível abordagem. Aqui fica a minha dica: Aprenda e ensine os seus filhos a categorizar os seu contactos online e a pensar neles e a publicar conteúdos em função de uma pirâmide de confiança. E como mais vale prevenir que remediar, deixe claro que estará sempre disponível para os(as) acompanhar para encontros presenciais com pessoas que só se conhecem online. E que tais encontros só devem acontecer num local público, na sua presença (ou de um adulto da sua confiança). O mito aqui é a de que todos os estranhos são pessoas mal intencionadas. Tal percepção poderá inclusive funcionar contra uma criança que se veja numa situação de aflição em só possa ser auxiliada por um estranho.

Veja a análise dos restantes mitos, seguindo as ligações abaixo:

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